Setores beneficiários do Zoho Lens

Serviço de campo
Manutenção e reparo
Seguro
Assistência médica
Atendimento ao cliente
Fabricação
Automotivo
Construção
Varejo

Principais recursos do software de assistência remota de RA que ajudam você a ver o problema, colaborar e realizar tarefas mais rapidamente.

Explorar mais recursos

Transmissão de câmera ao vivo

Veja a transmissão da câmera do smartphone ou do óculos inteligente do seu cliente remoto e oriente-o diretamente da sua mesa acompanhando o vídeo ao vivo de alta definição.

Destaques em objetos 3D

As anotações de RA permitem que você e seu cliente adicionem informações virtuais complementares à transmissão ao vivo da câmera. Você pode usar outras ferramentas de anotação para desenhar e escrever na tela.

VoIP e chat por texto

Interaja com seu cliente por meio de VoIP e chat por texto para fornecer uma melhor assistência remota.

Instantâneos

Capture um instantâneo do fluxo de entrada da câmera para documentar eventos específicos durante a sessão ou para analisar melhor um problema.

Congelar imagem

Congele o fluxo de entrada da câmera para explorar, analisar e discutir detalhes técnicos de um cenário específico com maior profundidade.

Gravação de sessão

Grave as sessões iniciadas em sua organização para rever todos os seus procedimentos de sessão, criar trilhas abrangentes e documentar todas as sessões para criar uma base de dados de conhecimento.

SDK para dispositivos móveis NOVO

Use nosso SDK para iOS e Android para usar recursos de acesso remoto em seu aplicativo para dispositivos móveis e permitir que os usuários finais participem da sessão diretamente de seu aplicativo.

Vários participantesNOVO

Como especialista, você pode convidar participantes com diferentes conjuntos de competências para ajudá-lo durante uma sessão de assistência remota. Os participantes convidados podem usar todas as nossas funcionalidades para compartilhar experiências e ajudar a encontrar soluções duas vezes mais rápido.

Veja como o Zoho Lens desempenhará um papel central na melhoria dos seus negócios.

Economize dinheiro reduzindo os custos de viagem

Por que se deslocar até seu cliente se você pode orientá-lo para corrigir problemas sem sair da sua mesa? O Zoho Lens, nosso software de assistência remota de RA, ajuda você a economizar muito dinheiro, evitando visitas desnecessárias.

Uma maneira mais eficaz de resolver problemas

Técnicos no local podem mostrar o problema a um especialista simplesmente usando o próprio smartphone e obter assistência rapidamente.

Aumente a produtividade reduzindo o tempo de inatividade

O Zoho Lens aumenta a eficiência e a produtividade, permitindo que você forneça ao usuário final instruções para corrigir problemas naquele momento.

Veja como o Zoho Lens desempenhará um papel central na melhoria dos seus negócios.

Um software de assistência remota de RA que ajuda qualquer pessoa que precisa de assistência.

O Zoho Lens foi desenvolvido para auxiliar os profissionais que desejam ajudar uma pessoa a corrigir um problema remotamente e precisam de uma visão abrangente da situação do cliente. Incidentes como um servidor mal configurado, uma peça danificada da máquina ou um problema complicado de hardware não necessitam mais da visita de um técnico.

Estes são os principais setores em que o Zoho Lens, nosso software de assistência remota de RA, pode melhorar a solução de problemas e economizar tempo e dinheiro.

  • Serviço de campo
  • Manutenção e reparo
  • Seguro
  • Assistência médica
  • Atendimento ao cliente
  • Fabricação
  • Automotivo
  • Construção
  • Varejo

Com a confiança de grandes marcas

App de suporte remoto de realidade aumentada - Zoho Lens

Forneça assistência remota com base em realidade aumentada em qualquer lugar com o aplicativo Zoho Lens para técnicos.

  

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