Como escolher o melhor software de acesso remoto?
- Interface de fácil utilização para garantir uma experiência do usuário ideal
- Conjunto de recursos simplificado que atende a técnicos e clientes
- Protocolos de segurança de software de alto nível
- Pacotes reformulados para atender a todas as suas necessidades
- Execução em várias plataformas, como Windows, Mac, Linux, Chromebook, Android e iOS
- Suporte 24 horas para clientes em todo o mundo
Por que o Zoho Assist é o melhor software de área de trabalho remota?
Transferência de arquivos
Envie e receba arquivos de todos os formatos durante qualquer sessão de suporte remoto em andamento. Arquivos de até 5GB podem ser transferidos.
Reinicialize e reconecte
Reinicie um computador remoto quando necessário durante uma sessão e reconecte automaticamente sem encerrar a sessão remota.
Registrar a sessão
Grave todas as suas sessões de suporte remoto, acesso autônomo e armazene-as na nuvem. Recupere ou visualize facilmente as gravações quando necessário usando o software de acesso remoto.
Anotação
Realce, adicione texto, desenhe ou insira formas em uma área específica durante uma sessão de controle remoto.
Personalização e reformulação
Renomeie o Zoho Assist com o logotipo da sua empresa, nome da marca, favicon e URL do portal para aumentar a visibilidade.
Segurança e privacidade
Experimente a segurança e a privacidade durante todas as sessões. Os protocolos de segurança padrão mais robustos do setor foram empregados para projetar e construir o Assist.
Software de área de trabalho remota para MSPs
Supervisionar os clientes de TI e os sistemas remotos requer a ajuda de um software de conexão de área de trabalho remota seguro e confiável. O Zoho Assist é uma solução acessível com recursos como Auditoria de sessão, Relatórios e Visualizador de registros de ações que ajudam você a gerenciar os clientes de forma eficaz e acompanhar seus esforços. Saiba mais
Ferramenta de acesso remoto para o setor de saúde
No setor de saúde, uma ferramenta de controle e acesso remoto ajuda os usuários a oferecer assistência remota eficiente a médicos e pacientes. Com recursos simplificados, como compartilhamento de tela bidirecional, VoIP, chamadas de áudio e vídeo, criptografia de 256 bits, gravação de sessão e muito mais, você pode estar disponível para emergências à medida que elas surgirem. Saiba mais
Software de área de trabalho remota para o setor de educação
O software de suporte remoto repleto de recursos, seguro e interativo tornou-se essencial para o setor de educação. O Zoho Assist é a melhor solução de software de área de trabalho remota para muitas instituições, devido à sua interface intuitiva, ferramenta de anotação fácil e recurso de compartilhamento de tela que permite que alunos e professores se conectem instantaneamente, acessem os computadores do laboratório remotamente e muito mais do conforto de suas casas ou de qualquer outro local. Saiba mais
Gerencie dispositivos remotamente no setor de TI
Você precisa oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para os clientes? O Zoho Assist é a ferramenta certa para isso. Ele é criado com recursos essenciais, como Fila de serviços, Transferência de arquivos e Navegação em vários monitores. Essa ferramenta de suporte remoto amigável ajuda você a supervisionar dispositivos remotos, oferecer assistência remota, solucionar problemas de sistemas do usuário final e aumentar a produtividade dos funcionários. Saiba mais
Solução de suporte remoto para fabricação
Recentemente, o setor de fabricação começou a aproveitar o software de área de trabalho remoto e seus recursos padrão do setor. Com acesso instantâneo ao Assist, os fabricantes podem fornecer assistência remota aos clientes, reduzir o tempo gasto na resolução de problemas e otimizar efetivamente o desempenho com os mais amplos recursos, como gerenciamento de usuários, personalização e reformulação da marca. Saiba mais
Zoho Assist: acesso remoto à área de trabalho com interconectividade de vários sistemas operacionais:
- Windows 7 e posterior
- Mac 10.6 & superior
- Linux: todas as variantes
- Chrome SO versão 16.0 e mais recente
- Android versão 6.0 & superior
- iOS versão 11.0 & superior
Segurança e privacidade no Zoho Assist:
Autenticação de dois fatores
A autenticação de dois fatores no Assist oferece uma camada adicional de segurança, como OTPs e SMSs baseados em tempo.
Visualizador de logs de ações
Acompanhe seus eventos com a ajuda de logs armazenados. Os logs podem ser exportados quando necessário para fins de auditoria ou administrativos.
Criptografia SSL e AES de 256 bits
As comunicações com os usuários finais são protegidas por SSL e criptografia AES de 256 bits.
Tempo limite de sessão inativa
As sessões de Assistência em marcha lenta serão encerradas automaticamente após um período fixo.
Estabeleça uma conexão remota mais rapidamente com a nossa aplicação de área de trabalho remota!
Você não precisa mais ficar preso à sua estação de trabalho. Toque no aplicativo móvel Android ou iOS e comece a usar nossa conexão de software de área de trabalho remota para gerenciar computadores remotos autônomos a qualquer momento. Saiba mais
Perguntas frequentes
01. O que é software de área de trabalho remota?
O software de área de trabalho remota é uma solução segura que permite que você se conecte rapidamente a computadores remotos iniciando uma sessão de suporte remoto rapidamente. Assim que o técnico obtiver o controle da área de trabalho remota, ele poderá visualizar o conteúdo de qualquer sistema e, quando necessário, fornecer solução de problemas e atualizações de drivers.
02. Quem usa o software de área de trabalho remota?
Organizações de todos os tamanhos usam software de área de trabalho remota para coordenar com os funcionários, fornecer assistência instantânea aos clientes e muito mais.
03. Como escolho o melhor software de área de trabalho remota em 2023?
Escolher o melhor software de suporte remoto em 2023 é crucial para qualquer empresa. O melhor software de área de trabalho remota oferece uma ampla variedade de recursos a um preço acessível. O Zoho Assist é uma dessas ferramentas de suporte remoto que fornece vários pacotes com base no tamanho e nas necessidades de sua empresa. Para saber mais sobre nossos pacotes, clique aqui.
04. O Zoho Assist oferece software de área de trabalho remota gratuito?
O software de área de trabalho remota do Zoho Assist é gratuito para uso pessoal. Com a versão gratuita, você poderá trabalhar com um técnico e configurar até 5 dispositivos para acesso autônomo.
05. Por que o Zoho Assist é o melhor software de área de trabalho remota?
O Zoho Assist oferece recursos de última geração, como gravação de sessão, transferência de arquivos, programação de sessão, chat com áudio e vídeo, navegação em vários monitores, mudança de marca e muito mais para torná-lo altamente amigável e confiável. Saiba mais sobre nosso amplo conjunto de recursos aqui.
06. O aplicativo de área de trabalho remota Zoho Assist é gratuito?
O Zoho Assist e seus recursos são gratuitos para uso pessoal. Também temos pacotes personalizados para o seu uso empresarial e organizacional. Clique aqui para saber mais sobre os vários planos que oferecemos.
07. Quão seguro é o software de conexão remota do Zoho Assist?
Nosso software de conexão remota é protegido por nossa criptografia AES de 256 bits padrão industrial. Você pode monitorar as atividades dos técnicos em sua organização usando nosso Visualizador de logs de ações. O Zoho Assist também fornece uma camada adicional de segurança por meio da autenticação de dois fatores.
08. Como configuro o software de área de trabalho remota?
Com um software de área de trabalho remota como o Zoho Assist, é fácil se inscrever, iniciar uma sessão de acesso remoto e se conectar com os clientes. Para saber mais sobre o processo de configuração, clique aqui.
09. Como posso acessar minha área de trabalho remotamente?
Você pode acessar uma área de trabalho remota por meio de uma sessão de suporte remoto sob demanda ou uma sessão de acesso autônomo. Para iniciar uma sessão de suporte remoto sob demanda, você pode convidar seu cliente por e-mail ou SMS. Para acesso autônomo, você configura a área de trabalho remota individualmente ou por meio de nossos métodos de implantação em massa.
10. Posso usar software de área de trabalho remota em um dispositivo móvel?
O Zoho Assist é executado em plataformas Android e iOS. Fornecemos aplicativos para ajudar técnicos e clientes a usar nosso software de suporte remoto com facilidade. Clique aqui para saber mais sobre o Assist para dispositivos iOS e Android.
Por que escolher o Zoho Assist para acesso à área de trabalho remota em 2023?
Comprar um software de área de trabalho remota ou escolher um software de área de trabalho remota gratuito apenas olhando a longa lista de recursos ou uma demonstração rápida é um grande risco. O Zoho Assist oferece um período de avaliação de 15 dias durante o qual você pode trabalhar com nosso plano empresarial repleto de recursos, com um número ilimitado de técnicos e computadores autônomos.
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